Первые действия
Изучите, какую услугу обещал посредник и что фактически сделал. Запросите документы об исполнении и письменно сформулируйте требование после проверки договора.
Что подготовить
Договор посредника, чек, реклама, переписка и ответ компании. Сохраните копии, а оригиналы держите у себя.
Что важно учитывать
Для оценки банковской операции важно выяснить её статус, дату, получателя и основание списания. Правила могут различаться для банковских переводов, карточных операций и кредитов.
Следующий шаг
Обратитесь в банк по официальным контактам и попросите письменный ответ с расчётом. При споре сохраните номер обращения и сведения об операциях.
Сроки и способ защиты зависят от деталей дела. Проверяйте актуальные правила применительно к вашей ситуации.
Опишите обстоятельства на главной странице — подскажем, с чего начать.
Вернуться на главную