Первые действия
Сверьте поручения, отчёты и выписки по счёту с условиями договора и тарифами.
Что подготовить
Договор и тарифы, отчёты брокера, выписки, сведения о поручениях и переписка. Сохраните копии документов и подтверждения обращений.
Следующий шаг
Направьте брокеру письменное обращение с датами и спорными операциями; при необходимости обратитесь в Банк России.
Что важно учитывать
Рыночный убыток сам по себе не подтверждает нарушение брокером обязанностей.
Сроки и порядок защиты зависят от обстоятельств и действующих правил. Материал носит справочный характер.
Дополнительные разъяснения: Обращения по финансовым организациям: Банк России.
Нужна помощь с документами?
Опишите обстоятельства в чате или на странице направления.
К направлению помощи