Первые действия
Опишите конкретную неисправность и условия, при которых она проявляется. Сохраните заявку на гарантийный осмотр и подтверждение её получения.
Что подготовить
Договор, акт монтажа, гарантия, видео дефекта и обращение. Сохраните копии документов и подтверждения обращения.
Что важно учитывать
Сравните результат с договором и сметой. В споре о качестве и сроках имеют значение содержание задания, дата приёмки, характер недостатка и то, кто выполнял работы.
Следующий шаг
В обращении к исполнителю опишите недостатки и конкретное требование. Для отдельных вопросов может понадобиться осмотр специалиста; документы и подтверждение обращения стоит сохранить.
Сроки и способ защиты зависят от деталей дела. Проверяйте актуальные правила применительно к вашей ситуации.
Опишите обстоятельства на главной странице — подскажем, с чего начать.
Вернуться на главную