Первые действия
Зафиксируйте конкретные недостатки и обратитесь к ответственным участникам процесса. Не исправляйте дефекты до их документирования, если это безопасно.
Что подготовить
Направление, заказ-наряд, акт выдачи, фотографии и письменное обращение. Сохраните копии, а оригиналы держите у себя.
Что важно учитывать
Порядок обращения зависит от вида страхования, обстоятельств происшествия и условий договора. Для ОСАГО и каско могут действовать разные правила, документы и основания выплаты.
Следующий шаг
Сохраните подтверждение подачи заявления и ответ страховщика. В отдельных спорах может применяться порядок обращения к финансовому уполномоченному; его применимость необходимо проверить.
Сроки и способ защиты зависят от деталей дела. Проверяйте актуальные правила применительно к вашей ситуации.
Опишите обстоятельства на главной странице — подскажем, с чего начать.
Вернуться на главную